Khi bạn đăng ký và sử dụng SportPlus, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Đây là trách nhiệm mà SportPlus không bao giờ coi nhẹ. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
SportPlus xây dựng chính sách này dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu (chỉ lấy những gì thực sự cần thiết), sử dụng có mục đích (chỉ dùng dữ liệu đúng với mục đích đã thông báo), và kiểm soát thuộc về bạn (bạn luôn có quyền xem, sửa và xóa thông tin của mình).
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sportplus.biz, bất kể qua trình duyệt máy tính, điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác. Bằng việc tiếp tục sử dụng SportPlus sau khi đọc chính sách này, bạn xác nhận đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.
SportPlus chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dưới đây là bảng chi tiết từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phân loại |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, hộ chiếu | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (dạng mã hóa) | Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử nạp/rút, kết quả game | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động |
| Tùy chọn cá nhân | Ngôn ngữ, cài đặt thông báo, giới hạn chơi tự đặt | Tùy chọn |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat hỗ trợ, log khiếu nại và giải quyết | Tự động |
Chúng tôi không thu thập thông tin về tôn giáo, chính kiến, khuynh hướng tình dục, dữ liệu sinh trắc học hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.
Mũi Né bình yên – SportPlus bảo vệ dữ liệu của bạn để bạn có thể thư giãn và tận hưởng trải nghiệm giải trí hoàn toàn không lo lắng
Mỗi loại dữ liệu SportPlus thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng đúng với mục đích đó – không hơn, không kém. Dưới đây là giải thích chi tiết:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì lịch sử tài khoản đầy đủ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị mới, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu KYC (xác minh danh tính), AML (phòng chống rửa tiền) và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh (không gắn tên cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi.
- Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phản hồi khiếu nại.
- Khuyến mãi cá nhân hóa (nếu đồng ý): Gợi ý các chương trình thưởng phù hợp với thói quen chơi của bạn – chỉ khi bạn không tắt tùy chọn này trong cài đặt.
SportPlus không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và tuân thủ một số nghĩa vụ pháp lý:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu đó ngoài mục đích xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp game tích hợp vào SportPlus nhận ID ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin liên lạc) để xử lý phiên chơi và tính kết quả.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đám mây bảo mật có chứng nhận ISO 27001. Nhà cung cấp hạ tầng không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu.
- Cơ quan chức năng: SportPlus có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
SportPlus đầu tư đáng kể vào bảo mật dữ liệu. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể đang bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ SportPlus được mã hóa bằng TLS 1.3 với SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật các ngân hàng lớn của Việt Nam đang dùng.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt – không ai, kể cả kỹ sư SportPlus, có thể đọc mật khẩu thô của bạn. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực đa lớp: Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Rút tiền luôn cần OTP bất kể thiết bị nào.
- Giám sát liên tục: Hệ thống AI giám sát giao dịch và hoạt động tài khoản 24/7, phát cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường.
- Phân quyền nhân viên: Nhân viên SportPlus chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình – không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ người dùng.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test (pentest) định kỳ bởi đội bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi kẻ xấu tìm ra.
Phú Quốc lung linh ánh đèn – SportPlus chiếu sáng từng góc tối của quy trình bảo mật để bạn không cần lo lắng
SportPlus sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và mượt mà. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không làm nền tảng ngừng hoạt động.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng di chuyển trên trang (trang nào được xem nhiều, link nào được nhấn) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Không gắn kết với tên cá nhân.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
SportPlus không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các website khác. Chúng tôi không tích hợp pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên ngoài.
SportPlus lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và bạn vẫn đang sử dụng SportPlus.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML). Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Log bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Dữ liệu hỗ trợ: Nội dung chat và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được xóa sau 30 ngày kể từ khi tài khoản đóng, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp luật.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được về cá nhân cụ thể.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân mà SportPlus lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@sportplus.biz – chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:
SportPlus – Nền tảng giải trí đặt bảo mật và quyền riêng tư của người chơi Việt Nam lên hàng đầu
SportPlus nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp gốc sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản SportPlus, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sportplus.biz để được xử lý ưu tiên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình với dữ liệu cá nhân, SportPlus sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ:
- Email chuyên trách bảo mật: support@sportplus.biz (ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" trong tiêu đề)
- Chat trực tiếp: Qua nút hỗ trợ trực tuyến trên SportPlus, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc cho yêu cầu thông thường; 24 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp
Nếu bạn cho rằng SportPlus xử lý dữ liệu của mình không đúng với chính sách đã công bố và chúng tôi không giải quyết thỏa đáng sau 30 ngày, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.