Điều Khoản và Điều Kiện Sport Plus

Chào mừng bạn đến với SportPlus – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ sportplus.biz. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và SportPlus ("Công ty", "chúng tôi").

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng SportPlus, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do SportPlus cung cấp. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.

SportPlus vận hành theo giấy phép kinh doanh hợp lệ và tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động và bảo vệ tối đa quyền lợi của người chơi.

Để đăng ký và sử dụng SportPlus, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ tất cả người dùng và đảm bảo tính hợp pháp của hoạt động:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. SportPlus nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.
• Cư trú hợp pháp: Bạn cư trú tại lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ như SportPlus không vi phạm pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ) phải là thông tin thật và chính xác. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản SportPlus duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không bị hạn chế pháp lý: Bạn không thuộc danh sách cấm giao dịch của bất kỳ cơ quan quản lý nào, và không đăng ký thay mặt cho người khác.

Tài khoản SportPlus là tài sản cá nhân của bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đó. SportPlus thực hiện nhiều biện pháp bảo mật nhưng không thể bảo vệ bạn nếu bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SportPlus (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho SportPlus nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

SportPlus không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập, sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật, hoặc thiết bị bị nhiễm malware. Tuy nhiên, nếu bạn báo cáo sự cố kịp thời, chúng tôi sẽ hết sức hỗ trợ điều tra và khắc phục.

SportPlus cung cấp hệ thống thanh toán hoàn toàn miễn phí cho người dùng với các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào: 20.000 ₫). Không có hạn mức nạp tối đa cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được cộng vào tài khoản trong vòng dưới 60 giây trong điều kiện bình thường.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ. SportPlus có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không rõ danh tính.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với Internet Banking.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký.
• SportPlus có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra – xem chi tiết tại Mục 6.

Mọi giao dịch đặt cược tại SportPlus đều được ghi lại đầy đủ và không thể chỉnh sửa sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫/ván/trận tùy từng sảnh game và loại cược.
• Mức cược tối đa: Được quy định riêng cho từng sảnh, hiển thị rõ trước khi đặt cược.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được xác định bởi hệ thống hoặc trọng tài độc lập (đối với đá gà) và không thể thay đổi sau khi công bố. Nếu có tranh chấp, bằng chứng video/log hệ thống là căn cứ phán quyết.
• Trường hợp sự cố kỹ thuật: Nếu gián đoạn kỹ thuật xảy ra giữa chừng khiến kết quả không thể xác định, SportPlus sẽ hoàn tiền 100% về tài khoản người chơi.
• Cược không hợp lệ: SportPlus có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện thông tin đầu vào không chính xác, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc gian lận có tổ chức.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cược của mình và thừa nhận rằng kết quả trò chơi có yếu tố rủi ro.

SportPlus cung cấp nhiều chương trình thưởng hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện rõ ràng và minh bạch – không có bẫy ẩn.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement):

• Tiền thưởng chào mừng: yêu cầu vòng cược 25x (ví dụ: thưởng 200.000 ₫ cần cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi rút).
• Tiền thưởng nạp lại: yêu cầu vòng cược 20x.
• Free bet và thưởng đặc biệt: vòng cược được ghi rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: thường là 7–14 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Hết hạn, tiền thưởng chưa dùng tự động hết hiệu lực.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại và địa chỉ IP.
• Không được kết hợp nhiều chương trình thưởng cùng lúc trừ khi được nêu rõ.
• SportPlus có quyền sửa đổi hoặc hủy chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: đặt cược hai chiều để giảm rủi ro) dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, SportPlus cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng SportPlus như phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đánh bạc hộ: Đăng ký, nạp tiền hoặc chơi thay mặt người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ IP nhằm thu lợi từ khuyến mãi chào mừng.
• Cấu kết trong cá cược: Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

SportPlus có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, cấu kết hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (sẽ được thông báo trước 30 ngày).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, SportPlus có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất, trừ các trường hợp bị giữ theo lệnh pháp luật.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ SportPlus. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư khả dụng.

Toàn bộ nội dung của nền tảng SportPlus bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, hình ảnh, đồ họa, game, phần mềm, mã nguồn và nội dung văn bản đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về SportPlus hoặc đối tác cấp phép.

• Bạn không được sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của SportPlus mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên SportPlus cho mục đích thương mại khi chưa được cấp phép là vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Việc cào dữ liệu (data scraping) hoặc truy cập hệ thống bằng phương thức tự động là bị cấm hoàn toàn.

SportPlus cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email support@sportplus.biz với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Thời hạn phản hồi: 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ SportPlus xem xét log giao dịch, video game (nếu có) và tất cả bằng chứng. Thời hạn: 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Kết luận và xử lý: SportPlus thông báo kết quả điều tra và biện pháp xử lý. Nếu bạn không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 7 ngày.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu không đạt thỏa thuận qua các bước trên, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

SportPlus nghiêm túc với cam kết chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo khi đã chơi quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc (đặt cược không kiểm soát, vay nợ để cờ bạc, ảnh hưởng đến công việc/gia đình), hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ SportPlus hoặc xem trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn.

SportPlus có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email và/hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu trang và tóm tắt các thay đổi chính bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
• Các thay đổi chỉ có hiệu lực sau khoảng thời gian thông báo, không áp dụng hồi tố.

Việc tiếp tục sử dụng SportPlus sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.